Transformation - Was ist der Unterschied zu Change?

Wandel, Neuerungen, Veränderungen begegnen uns ständig. Da fällt es schwer, das eigene Tun von der Masse abzugrenzen. Ich beschleunige (s.u) Organisationstransformationen. Was ich mit dem Wort verbinde, greife ich anhand von folgenden Unterscheidungen: Wer transformiert, dreht am großen Rad. Es kann im Kleinen beginnen, nimmt allerdings fundamentale Neuordnungen billigend in Kauf bzw. zielt von Anfang an darauf ab. Transformation ist die bedeutsamste Entwicklung, die eine Organisation anstrebt. Sie gibt Abenteuer, belohnt bei Erfolg kolossal und fordert wandelmutige Konsequenz sowie Beständigkeit. Damit eine Transformation gelingt, lebt man sie. Wer versucht, sie abzuarbeiten, scheitert.

Was ist Betriebswirtschaft mit Menschen?

(Nur) Menschen machen Firmen lebendig klassisch betriebswirtschaftliche Modelle reduzieren den Menschen auf einen Faktor in der Firmen-Maschinerie. Dadurch können sie uns durch andere Faktoren wie Zeit, Geld u./od. Ressourcen ersetzen. Das ist ein Trugschluss. Fehlen die handelnden Menschen, sind Unternehmen nur noch Ideen, seelenlose Hirngespinste.
Mit zunehmender Unternehmensgröße gestaltet üblicherweise die Führungsspitze aktiv die Firmenidee. An die Breite der Belegschaft richtet sie gegebenenfalls einige Fragen. Die Antworten sollen die Vorstellungen der Leitungsebene unterstützen und bereichern. Darüber hinaus geht ihr Einfluss nur selten.
Betriebswirtschaft mit Menschen geht Wege, auf denen wir alle MitarbeiterInnen in die Gestaltung der Firma mit hinzunehmen. Sie verlangt, Verantwortung zu übernehmen, für einen selbst und die gemeinsame Organisation. Dafür befreit sie vom Gehorsam gegenüber formaler Führungshierarchie. Gegenseitiges Verständnis entsteht in der Auseinandersetzung über die eigene Firmen-DNA. Die Firma bekommt Zugang zur vermutlich wertvollsten Ressource, der für sie angewandten Klugheit ihrer Belegschaft. Die Menschen bekommen im Gegenzug Verbindung zu einer heute fast schon verschwundenen Energiequelle, ihrer Arbeitsfreude (Erläuterung siehe nächster Absatz).

Was ist Arbeitsfreude?

Weit mehr als nur Spaß an der Arbeit! Ähnlich wie bei der Transformation will ich durch die Oberfläche. Für mich fußt Freude tief in den Menschen. Sie beginnt, sobald etwas in Kombination aus den eigenen Werten, Vorlieben, Gefühlen, Vernunftsabwägungen in Verbindung mit Intuition in sinnhafte innere Zufriedenheit mündet. Sie entsteht an den schlimmsten Orten. Es gibt sie in den prekärsten Situationen. Ich mag Spaß! Ich weiß allerdings, er ist nur von kurzer Dauer. Schnell schlägt er wieder in Ernst oder Langeweile um. Enthusiasmus kommt im Moment auf. Er ist meist direkt an einen erkennbaren Auslöser gekoppelt. Er verfliegt so schnell, wie er kam. Ein Stück Schokolade, das kühle Getränk am heißen Sommernachmittag, der Sprung ins Meer usw. Mir geht es darum, dass Menschen in ihrer Firma arbeiten wollen. Gelingt das, bringen sie Intelligenz, Intuition, Emotionalität und Vernunft in ihr Tun ein – ja, sie freuen sich regelrecht auf ihre Arbeit! Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Erfüllung in ihrer Tätigkeit finden. Was wiederum die Chancen deutlich verbessert, dass das Unternehmen krisenrobust im Markt überlebt.

Was sind die Aufgaben des Transformations-Katalysators?

Organisation entwickelt sich. Ständig. Punkt! Wer es so sieht, kommt ohne mich klar. Geht einem die Entwicklung allerdings zu langsam oder in die falsche Richtung, lohnt ein Blick. Wikipedia vermerkt über den Katalysator: »... Bezeichnet in der Chemie einen Stoff, der die Reaktionsgeschwindigkeit durch die Senkung der Aktivierungsenergie einer chemischen Reaktion erhöht, ohne dabei selbst verbraucht zu werden. ... Ein Katalysator nimmt an einer chemischen Reaktion unter Bildung einer intermediären Stufe mit den Reaktanten teil, aus dem der Katalysator nach Entstehung des Produkts unverändert freigesetzt wird. Ein Katalysator kann diesen so genannten Katalysezyklus viele Male durchlaufen.« Ich wirke bei Transformations-Kunden auf vielerlei Weise. Während einer Veranstaltung nannte es ein Teilnehmer »Ein wirklicher 360° Service«. Aus der obigen Definition übertragen, treffen auf die Arbeit folgende Charakteristiken zu:

• Ich beschleunige Transformationsprozesse.
• Anstatt zu verschleißen, lerne ich stetig hinzu. Das verbessert die Qualität für jedes neue Veränderungsvorhaben.
• Zeitweise integriert mich eine Organisation. Im Verlauf übernehmen die Menschen in den Firmen selbst die Verantwortung. Daraus folgt erneute Unabhängigkeit von mir.

Zusammen mit Kunden entwickelte sich ein Bild. Es veranschaulicht das Rollen- wie auch Leistungsportfolio eines Transformations-Katalysators: Im nachfolgenden Abschnitt werden die verschiedenen Rollen näher beleuchtet.

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Philosoph

Seit mehreren Jahrzehnten begleitet mich die Frage: »Wie erreicht man eine sinnvolle sowie menschliche Wirtschaft?« Viele beschäftigen die Beweggründe. Ich bin ein geeigneter Begleiter, wenn Sie bereits wissen warum – sobald Sie ins Tun kommen möchten. Die Zeit herauszufinden, weshalb Sie wollen, ist interessant. Den Weg dann zu gehen, ist spannend. Ich lebe in dieser Spannung. Denken die Menschen an Veränderung der Ökonomie, zielen sie selbstverständlich auf das große Ganze, das Gesamtsystem und seine Entscheidungsträger. Am Mittagstisch redet man über die Dummheiten des Managements, der Politiker, der Geschäftsführung usw. Die Abgrenzung zu den Eliten lenkt von eigenen Verantwortungen ab. Meine Denkart nutzt Ihnen, wenn Sie aktiv anstreben, Ihre Verantwortung in der Wirtschaft zu tragen. Deshalb wirke ich gerne in kleinen und mittleren Firmen mit weniger als 100 Mitarbeitern. Dort kommen Änderungen sichtbar zustande. In Unternehmen mit 1.000 und mehr Angestellten zerfließen sie häufig sowohl in der Zeit wie in weitläufigen Strukturen. Viele belächeln einen, stellt man den Menschen in den Mittelpunkt. Schnell verschwindet man in Schubladen mit den Etiketten Gutmenschentum, Sozialträumer oder Wunschkonzertmeister. Mein Gegenüber unterstellt, ich blendete das Schlechte, das Böse, das Hinterhältige etc. aus. Leider erschwert er damit sein Tun. Ich bin mir der negativen Handlungen und Haltungen meiner Mitmenschen bewusst. Allerdings sehe und wähle ich bevorzugt die Zusammenarbeit mit Leuten, die verantwortungsvoll, intelligent und konstruktiv skeptisch sind. Eine Menge derer, die darüber scherzen, verleugnen, wie viel ihrer Zeit und Kraft sie den wenigen bösen Menschen widmen, die sie umgeben. Hier finden Sie ein Beispiel dazu. Sie profitieren von meiner Philosophie, streben Sie an, Ihr Leben mit denen zu teilen, die aus sich heraus mit Ihnen zusammen etwas erreichen wollen. Anstatt es mit Ihren Widersachern zu verplempern. In meiner Weltanschauung verzinsen zufriedene Menschen Kapital durch Intelligenz. Verdienen Mitarbeiter eine neue Balance zwischen ihrer Leistung und dem daraus erwirtschafteten Ertrag. Bilden Unternehmen sozial stabile Gemeinschaften, die ihre Mitglieder stärken und (be-)schützen. Beschreibt Arbeit unseren Ausdruck und Umgang mit der Umwelt. Freuen wir uns voll Tatendrang darauf, morgens aufzustehen. Ich gehe mit Firmen hin zu intelligent selbstgesteuerten Organisationen. Diese Weltanschauung pocht in allem, was ich mache und bin. Sie befeuert meine Fähigkeit zu leisten. Koppeln Sie an meine Denkart an, kann ich Ihre Vorhaben katalytisch sinnvoll begleiten!

Trainer

Als Begleiter geht es mir um Verhaltensweisen. Ich will Menschen neue / veränderte Vorgehensweisen erklären, zeigen oder beibringen. In den Nuller-Jahren kam ein ausschlaggebender Teil meines Umsatzes aus Trainings. Ich vertrieb sie als losgelöste Produkte beispielsweise über die Schweizer Privatakademie der ZfU. Auch eigene Seminarformate trugen zum Einkommen bei. Ich

• entwickelte das Curriculum.
• spann den didaktischen Bogen.
• suchte und fand den Zugang zu den Teilnehmerinnen.
• kombinierte Formate, Modelle, Methoden und Werkzeuge.
• ersann die Inhalte.
• erstellte Dokumentationen.
• stellte mich der Bewertung durch die Teilnehmerinnen.
• Improvisierte während des Trainings.
• usw.

Coach

Hier geht es mir um seelische, geistige und emotionale Stabilität. Ich respektiere Personen in ihrer Verantwortung für den eigenen Sinn. Mit dieser Haltung fordere ich viele Mitmenschen heraus. Gewohntermaßen setzen wir Erfüllung mit Wohlbefinden gleich. Kurzerhand legen wir die Zuständigkeit dafür dann in die Hände anderer:

• Mein Chef muss für ein Arbeitsumfeld sorgen, in dem ich mich wohl fühle.
• Mein Kollege muss meine aktuelle Stimmung erkennen und darauf eingehen.
• Ich muss meinen Mitarbeitern vertrauen können, dass sie ihr Bestes geben.
• Man soll in einem freundlichen Ton mit mir sprechen, egal um was es geht.
• Die anderen haben Rücksicht auf mich zu nehmen.

Facilitator / Prozessbegleiter

Im Mittelpunkt meiner Leistung steht die Eigenverantwortung der Menschen im beratenen Unternehmen. Viele Mitarbeiter leben seit Jahren, teilweise Jahrzehnten, in der Verantwortungsdelegation an Führungskräfte. In der Rolle des Facilitators fördere und fordere ich die Kompetenzen zur Selbststeuerung der Beschäftigten. Sowohl auf die eigene Arbeit bezogen, wie auf das Zusammenwirken zwischen Kollegen, Teams, externen Partnern und Kunden. Hier geht es um das Handwerk, sozial intelligente Interaktion effektiv und effizient zu begleiten / ermöglichen. Ich nutze:

• Konzepte ( Sinnkopplung, Feedback, Wetten, Change nach Kotter, Transition nach Bridges, Relate Repeat Reframe nach Deutschman etc.)
• Modelle / Rahmenstrukturen (Scrum, Kanban, Wertverträge, Feedback, Summarise-Propose-Outcome-Modell, Brain-Dumping, Brain-Storming, informieren-sprechen-handeln (ish), Ist-und-IstNicht-Modell, etc.)
• Methoden (RTSC, Wissenskonferenzen, WissensDrehScheibe, WorldCafé, OpenSpace, BarCamp, Werte-Stuhl, Symtoms-Cause-Action-Analyse, ProzessThermometer nach Kotter, Storytelling, Spannungen auflösen, Problemanalyse, etc.)
• Werkzeuge (Snapping, Visual Protocoll, Clustern, Matrix, Quadranten (bspw. SWOT), Metaphern, Mind-Mapping, Canvassing, Aktionslandkarte, Wahlprozedere, Priorisierung, Kompromisse finden, Fischkräten-Diagramme, Kräftefeld-Diagramme etc.)
• Medien (Flipcharts, Canvas, Easyflip, stattys, Haftetiketten, Laptop mit Beamer, Formulare, Templates etc.)
• Settings (Frontal, Plenum, Einzel, Gruppe)

Berater/Experte

Als Fachmann geht es mir um Wissen. Ich biete den Menschen und Organisationen betriebswirtschaftliches Know-how rund um alternative Antworten auf diese und ähnliche Fragen:

• Wie kommt Erfüllung in unsere Arbeit?
• Wie behalten wir den Sinn im Tun?
• Wie schaffen wir den Spagat zwischen Menschsein und Wirtschaftlichkeit?
• Wie erhält man Vertrauen, bei unguten Personen in der Belegschaft?
• Wie entscheiden wir in Gemeinschaft?
• usw.

Supervisor

Dieser Part konzentriert auf den Veränderungs- und Lernprozess, vor allem der bestehenden (Geschäfts-)Führung. Entscheidet ein Unternehmer, die Firma zu transformieren, geht er – oft ohne es zu merken – in Klausur. Sein Labor ist das echte Leben. Beispielsweise, wenn er erkennt, dass er zwar von den Mitarbeitern Eigenverantwortung will, selbst allerdings nur eingeschränkt fähig ist, sie abzugeben. Neben neuen Praktiken und Verhaltensweisen, verlangt der Lernweg eine Reflexion bezüglich der:

• Rollen
• Beziehungen und
• Kommunikationswege/ -kompetenzen

Sparringpartner

Das Sparring stellt Deine Firma, ihre täglichen Herausforderungen und deren Kontext in den Mittelpunkt. In der Transformation suchen wir gemeinsam neue Antworten auf bestehende Fragestellungen wie etwa:

• Wie gehe ich mit dem Motivationsanspruch in Gehaltssystemen um?
• Muss ich jetzt vor jeder Entscheidung erst eine demokratische Abstimmung durchführen?
• Verliere ich mit aufwändigen Personaleinstellungsprozessen Handlungsfähigkeit?
• Was passiert mit unseren Kennzahlen wie etwa den Budgets. Oder noch besser, was passiert mit unserer Firma, sobald wir sie über Bord werfen?
• Und wenn die Mitarbeiter die Eigenverantwortung ablehnen?
• Schmeißt man Zweifler schlicht raus?

Supervisor & Sparringspartner für Berater

In den letzten Jahren kamen Kolleginnen und Kollegen zu mir. Entweder wünschte einer ihrer Kunden, dass sie ihn in einer Transformations-Katalyse begleiteten oder sie wollten die Begleitung erlernen.
Sollteen auch Sie dieses Interesse teilen, vereinbaren Sie direkt einen Termin mit mir!

Moderator

Ich moderiere Arbeit, keine Ablenkung. Viele Firmen unternehmen gerne mit Ihren Mitarbeitern außergewöhnliche freizeitähnliche Aktivitäten.

• Das Sommergrillfest auf der Rennstrecke
• Die Weihnachtsfeier im Winterzirkus
• Der gemeinsame Firmen-Hindernis-Lauf
• Die Frühjahres-Ski-Tour
• Eine Team-Building-Wildwasserfahrt
• Das große Firmenjubiläum
• …